ВНИМАНИЕ: Перед оплатой Услуг (Курса) внимательно изучите положения Оферты. Если вы не согласны с каким-либо условием, вам необходимо воздержаться от приобретения Услуг и оплаты Курса, а также покинуть Сайт. Оплата Услуг (Курса) является полным и безоговорочным согласием с условиями настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя Клиенту заключить Договор в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящей Оферты и Договора нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение, если прямо не указано иное:
«Акцепт» означает полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты Услуг (Курса) (п.1, п.3 ст. 438 ГК РФ).
«ГК РФ» означает Гражданский кодекс Российской Федерации.
«Договор» означает договор оказания Услуг, заключаемый между Клиентом и Исполнителем посредством Акцепта Клиентом настоящей Оферты.
«Исполнитель» означает ИП Колесникова Ирина Васильевна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 19 сентября 2022 г., ОГРНИП 322665800176092, ИНН 667221846600.
«Клиент» означает физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и заключившее посредством этого Договор с Исполнителем или лицо, желающее заключить Договор с Исполнителем.
«Конфиденциальная информация» означает любую информацию, полученную Клиентом во время оказания Услуг, в том числе во время прохождения Курса. Во избежание сомнений к Конфиденциальной информации относится информация, полученная в любой форме, в том числе, в устной, письменной, переданной на материальных носителях, по электронным каналам связи или переданная через Сервис, с использованием Страниц, через мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp, иные платформы, включая Zoom, YouTube. Во избежание сомнений к Конфиденциальной информации относится любая информация об иных Клиентах, участниках Курса или иных третьих лицах, которая стала доступна Клиенту, а также Материалы.
Продолжительность и программа Курса указывается на странице Сайта.
«Материалы» означает любые материалы, предоставленные Клиенту во время Курса и/или во время оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, аудио и видео-трансляции, текстовые, голосовые и/или графические материалы.
«Оферта» означает настоящий документ, опубликованный на Сайте.
«Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к Клиенту или иному определяемому третьему лицу, в том числе информацию, которую Клиент предоставляет о себе при регистрации на Сайте, на Сервисе, а также информация, предоставляемая Клиентом в процессе использования Сайта, Сервиса и/или Страниц.
«Сайт» означает сайт, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу smell.one.
«Сервис» означает платформу, размещенную в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу smell.one, с помощью которой Исполнитель в том числе может оказывать Услуги Клиенту в случае заключения Договора (по выбору Исполнителя).
«Спор» имеет значение, указанное в п.17.2.
«Стоимость 1 Дня» означает стоимость одного дня Курса и рассчитывается посредством деления общей стоимости Курса согласно Тарифу, оплаченному Клиентом, на общее количество дней Курса.
«Стороны» означает совместно Клиента и Исполнителя, а «Сторона» означает каждого из них.
«Страница» означает страницу (в том числе, канал, чат, группу) Исполнителя в социальных сетях, в том числе в Telegram.
«Тариф» означает стоимость Курса, как это указано на Сайте.
«Услуги» означает консультационные и информационные услуги, оказываемые Исполнителем Клиенту по Договору согласно оплаченному Клиентом Тарифу.
3. Предмет
3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Клиент оплатить Услуги (Курс) в рамках выбранного Клиентом Тарифа.
3.2. В соответствии с п.1, п.3 ст. 438 ГК РФ оплатой Услуг (Курса) Клиент выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, и такая оплата является Акцептом настоящей Оферты.
3.3. Информация о программе, продолжительности Курса, входящих в него занятиях и Тарифе опубликована на Сайте. Данная информация может быть в одностороннем порядке изменена Исполнителем в любое время. Такие изменения вступают в силу с момента уведомления об этом Клиента (в том числе посредством размещения на Сайте), если иной срок вступления изменений в силу не определён Исполнителем, в том числе посредством публикации данной информации на Сайте.
3.4. Стоимость Услуг по Договору соответствует Тарифу, который был выбран и оплачен Клиентом.
4. Права Клиента
4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с оплаченным Тарифом.
4.2. Получать от Исполнителя достоверную и актуальную информацию в отношении Услуг, Курса и Тарифа.
5. Обязанности Клиента
5.1. Клиент обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе, в том числе при регистрации на Сайте и во время прохождения Курса. Клиент обязан поддерживать предоставленную информацию в актуальном состоянии, в том числе информацию, указанную в личном кабинете на Сайте и на Сервисе.
5.2. Непосредственно после заключения Договора Клиент обязан уведомить Исполнителя о наличии у него каких-либо психических (психологических) заболеваний или расстройств, расстройств личности в стадии дезадаптации и декомпенсации, химических зависимостей (алкогольной, наркотической и иной), аутоагрессии и/или суицидальности, панических атак, принимаемых препаратах (лекарственных и/или наркотических), а также об иных обстоятельствах, которые могут помешать Исполнителю оказать Услуги, в том числе в рамках Курса, Клиенту надлежащим образом.
5.3. Клиент обязан проходить Курс (в том числе изучать все видео и аудио-материалы, выполнять все домашние задания, присутствовать на всех встречах, звонках) в порядке, предусмотренном программой Курса и указаниями Исполнителя. При этом такие указания будут иметь превалирующее значение над программой Курса для Клиента.
5.4. Клиент обязан надлежащим образом и в строгом соответствии с указаниями Исполнителя выполнять задания в рамках Курса, в том числе домашние задания, предоставленные Исполнителем. При этом Клиент обязан строго следовать инструкциям Исполнителя при выполнении таких заданий.
5.5. В случае если Клиенту не до конца понятно задание, то он обязан уточнить у Исполнителя порядок выполнения задания, чтобы оно стало ему полностью понятно.
5.6. В случае если во время оказания Услуг (прохождения Курса) Клиент почувствует ухудшение своего психологического, психического и/или физического состояния, он должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, а также приостановить прохождение Курса до получения обратной связи от Исполнителя.
5.7. Клиент обязан в течение прохождения Курса и 6 (шести) месяцев после его завершения не причинять себе физических повреждений любой степени тяжести.
5.8. Клиент обязан прекратить прохождение Курса по первому требованию Исполнителя.
5.9. Клиент обязан обеспечить себя техническими устройствами, необходимыми для прохождения Курса (оказания Услуг), в том числе с помощью Сервиса.
5.10. Клиент обязан проходить Курс лично, и не может проходить Курс совместно с третьими лицами, а также Клиент обязан не предоставлять доступ к Курсу третьим лицам.
5.11. Клиент обязан выполнять иные обязательства, предусмотренные Договором.
6. Права Исполнителя
6.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласия Клиента. При этом Исполнитель остается ответственным за их действия перед Клиентом по Договору.
6.2. Исполнитель вправе требовать от Клиента соблюдения условий Договора.
7. Обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан оказать Услуги в соответствии с Тарифом, оплаченным Клиентом, в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
7.2. Исполнитель обязан провести регистрацию Клиента в учётной системе Сайта, предоставить ему логин и пароль к личному кабинету на Сайте (при необходимости).
7.3. Обеспечить Клиента всеми необходимыми Материалами для прохождения Курса (в случае их наличия).
7.4. В случае наличия технических неполадок в работе Сайта или Сервиса Исполнитель обязан в разумный срок устранить такие неполадки либо предоставить альтернативный доступ к Материалам.
8. Заверения Клиента
8.1. Посредством Акцепта Оферты и заключения Договора Клиент предоставляет Исполнителю следующие заверения:
a) Клиент является совершеннолетним и дееспособным лицом;
b) Информация, которую Клиент сообщает Исполнителю (при регистрации на Сайте, при заполнении анкет или опросных материалов, при непосредственном общении с Исполнителем во время Курса), является актуальной и достоверной. Клиент не скрыл и/или не утаил информацию, которая может быть существенной для оказания Исполнителем Услуг по Договору (для прохождения Курса);
c) Клиент ознакомился со всеми условиями Оферты до момента осуществления оплаты Услуг (Курса), они ему понятны, и он согласен с ними;
d) Клиент извещен и согласен с методами и способами оказания Услуг, в том числе с методом групповой работы, а также Клиент проинформирован и согласен с возможными последствиями прохождения Курса;
e) Клиент приобретает Курс для целей использования полученной информации в дальнейшем в рамках предпринимательской (коммерческой) деятельности;
f) Клиент будет самостоятельно проходить Курс (Клиент приобретает Курс для себя), Клиент не будет предоставлять доступ к Курсу третьим лицам;
g) Клиент ознакомился со всеми материалами, размещенными на Сайте, в том числе Клиент ознакомился с программой и продолжительностью Курса, Тарифами. Клиенту понятна вся информация, размещенная на Сайте и в настоящей Оферте, и он согласен с данной информацией.
8.2. Клиент предоставляет заверения на дату заключения Договора и на каждую дату оказания Услуг (прохождения Курса).
8.3. Исполнитель при заключении Договора с Клиентом полностью полагается на указанные в настоящем разделе заверения Клиента, и они имеют для Исполнителя существенное значение.
9. Оплата Услуг
9.1. Клиент оплачивает Услуги в российских рублях в соответствии с выбранным Тарифом. Оплата Услуг производится на основании счета на оплату (ссылки на оплату), выставляемого Исполнителем. Счет на оплату формируется посредством добавления Услуг по выбранному Клиентом Тарифу в «корзину» на Сайте.
9.2. Клиент производит оплату Услуг (Курса) в соответствии с выбранным Тарифом до начала оказания Услуг в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.3. Не смотря на п.9.2 выше, Клиент также может произвести оплату Услуг (Курса) следующим образом. Клиент вносит предоплату Услуг (Курса) в размере 50% от стоимости Курса. По получении указанной предоплаты Исполнитель бронирует (резервирует) за Клиентом место на Курсе. Клиент обязан доплатить оставшуюся стоимость Услуг (Курса) в соответствии с выбранным Тарифом не позднее окончания Курса. Клиент вправе вернуть предоплату в полном размере до начала Курса. Возврат предоплаты Клиенту осуществляется в течение 10 (десяти) дней. Исполнитель имеет право вычесть из суммы возвращаемой предоплаты фактически понесенные расходы Исполнителя, в том числе расходы на банковские комиссии.
9.4. Моментом оплаты Услуг (Курса) считается момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
9.5. Во избежание сомнений, проценты на сумму предварительной оплаты Услуг (аванса) не начисляются и не подлежат уплате Исполнителем.
10. Порядок оказания Услуг
10.1. Курс считается завершенным в последнюю дату Курса, как это указано в настоящей Оферте или на Сайте.
10.2. По завершении Курса Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а обязательства Исполнителя по Договору надлежащим образом исполненными, при этом подписание акта оказания услуг между Сторонами не требуется. По завершению Курса Исполнитель не принимает от Клиента какие-либо претензии, связанные с оказанными Услугами.
10.3. Во избежание сомнений, в случае, если Клиент оплатил Услуги (Курс), но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими до завершения Курса, возврат денежных средств не осуществляется.
10.4. В рамках Курса возможно проведение онлайн-трансляций посредством использования Сервиса, Страниц, различных каналов связи (программ, приложений, платформ), в том числе Zoom, Skype, Telegram и/или YouTube. Клиент обязан самостоятельно обеспечить себя технической возможностью участия в такой онлайн-трансляции.
10.5. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта, Сервиса, Страниц, а также не несет какой-либо ответственности за сбои в работе каналов связи (программ, приложений, платформ), в том числе Zoom, Skype, Telegram и/или YouTube.
10.6. В случае если Клиент не смог участвовать в онлайн-трансляции, Клиент самостоятельно изучает предоставленной на ней материал, в том числе просматривая видео-записи по предоставленной Исполнителем интернет-ссылке, на Сервисе либо в личном кабинете на Сайте. Клиент обязан просмотреть все записи пропущенных занятий (трансляций), а также выполнить все задания до начала следующей онлайн-трансляции, на которой он будет присутствовать.
10.7. Качество Услуг подтверждается соответствием оказанных Услуг программе Курса, указанной в настоящей Оферте или на Сайте, а именно количеству проведенных занятий (встреч, звонков) и времени доступа к Материалам. Исполнитель не несет ответственности в случае, если ожидания Клиента о Курсе не оправдались.
10.8. Исполнитель не гарантирует увеличение дохода Клиента по итогу прохождения Курса.
11. Использование Материалов
11.1. Все Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, охраняются законом и все интеллектуальные права на них (включая все исключительные права) принадлежат Исполнителю.
11.2. Клиент не имеет права копировать какие-либо Материалы. Клиент не имеет права размещать Материалы в открытом доступе и/или передавать Материалы третьим лицам, а также не имеет права использовать их в коммерческих (предпринимательских) целях.
11.3. Клиент не имеет права использовать Материалы в иных целях, кроме прохождения Курса.
11.4. Клиент имеет право на условиях простой неисключительной лицензии использовать Материалы для целей прохождения Курса.
11.5. Клиент обязан не передавать третьим лицам логин и пароль доступа в личный кабинет на Сайте и Сервисе.
11.6. По итогам завершения Курса Клиент не имеет права использовать Материалы, и Исполнитель не несет какой-либо ответственности за последствия такого использования Материалов Клиентом.
11.7. Исполнитель может ограничить или прекратить доступ к Материалам в любое время оказания Услуг, прохождения Курса. По завершении Курса Клиент не имеет права на доступ к Материалам (доступ к Материалам прекращается).
11.8. По требованию Исполнителя Клиент обязан уничтожить все копии Материалов в любой форме, находящиеся у Клиента.
12. Порядок использования Конфиденциальной информации
12.1. Клиент обязан соблюдать конфиденциальность Конфиденциальной информации и не допускать её разглашения (раскрытия) и передаче третьим лицам.
12.2. Клиент может использовать Конфиденциальную информацию только для целей исполнения обязательств по Договору и прохождения Курса.
12.3. Во избежание сомнений, Исполнитель может использовать полученную от Клиенту информацию о Клиенте в обезличенном виде без согласия Клиента в любых целях по усмотрению Исполнителя.
12.4. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как Конфиденциальная информация.
12.5. По требованию Исполнителя Клиент обязан возвратить Исполнителю и/или уничтожить все копии Конфиденциальной информации в любой форме, находящиеся у Клиента.
13. Антисуицидальные положения и проведение групповой терапии
13.1. Клиент обязуется в течение Курса, а также в течение 6 (шести) месяцев после окончания Курса не предпринимать попыток самоубийства и попыток самоповреждения (не причинять себе физических повреждений любой степени тяжести), какие бы обстоятельства не сложились. Исполнитель приветствует данное решение Клиента, и обязуется оказывать ему посильную необходимую помощь.
13.2. Клиент подтверждает, осознает и заверяет Исполнителя в том, что он самостоятельно изъявил желание на участие в Курсе, который проходит в формате групповой терапии.
13.3. Клиент осознает, что он возьмет из работы на Курсе ровно столько, сколько сам хочет и может. Клиент подтверждает и осознаёт, что он сам несет ответственность за свои действия и жизнь в целом. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо действия Клиента.
13.4. Клиент подтверждает, осознает, обязуется и заверяет Исполнителя в том, что вместо причинения себе вреда сделает следующие шаги, чтобы помочь себе: 1) обратится за помощью к своему психотерапевту и поговорит с ним о своих мыслях и чувствах; 2) позвонит и поговорит с другом, близким человеком, членом семьи, который сможет выслушать его; 3) позвонит по одному из номеров горячей линии неотложной помощи и поговорит со специалистами, которые ему помогут; 4) попросит кого-нибудь, кто находится рядом, чтобы они отвезли его в больницу, где ему окажут помощь квалифицированные специалисты.
13.5. В дату начала Курса Клиент обязан записать в телефонную книгу его мобильного телефона номер телефона службы суицидологической помощи своего региона.
14. Использование Персональных данных
14.1. При регистрации на Сайте (и Сервисе) Клиент предоставляет о себе Персональные данные, в том числе следующую достоверную информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник в Telegram, пол, дата рождения.
14.2. Исполнитель может собирать, обрабатывать, хранить и использовать Персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных».
14.3. Предоставляя свои Персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их обработку (в том числе автоматизированную), хранение и использование Исполнителем.
14.4. Во избежание сомнений, предоставляя свои Персональные данные Исполнителю, Клиент соглашается на их передачу Исполнителем любым иным третьим лицам (без каких-либо ограничений).
14.5. Исполнитель может обрабатывать Персональные данные в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, получения оплаты от Клиента, разрешения споров с Клиентом, продвижения Исполнителем товаров, работ и услуг, рассылки маркетинговых и/или рекламных сообщений посредством электронной почты и/или SMS, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Клиентов, разрешения споров по Договору, контроля удовлетворенности Клиента, а также качества Услуг, оказываемых Исполнителем.
14.6. Под обработкой Персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
14.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies», в том числе на Сайте. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, в том числе для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.8. Исполнитель может получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Исполнитель не использует данную информация для установления личности посетителя Сайта.
14.9. Исполнитель не несет ответственности за Персональные данные, предоставленные Клиентом на Сайте, Сервисе или Странице в общедоступной форме.
14.10. Исполнитель не несет ответственности за Персональные данные, предоставленные Клиентом третьим лицам в рамках прохождения Курса и не несет ответственности за действия (бездействия) таких третьих лиц, в том числе за разглашение такими третьими лицами Персональных данных Клиента.
14.11. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, видео и аудио-звонков (в том числе групповых) с Клиентом, фиксировать переписку. Посредством Акцепта Оферты Клиент дает безусловное согласие на ведение такой записи. Клиент не имеет права использовать данные записи без согласия Исполнителя, в том числе передавать их (или доступ к ним) иным третьим лицам. Клиент соглашается с тем, что такие записи могут быть размещены Исполнителем в сети Интернет, в том числе на платформе YouTube, а также переданы третьим лицам. Клиент признаёт, что такие записи могут использоваться как надлежащие доказательства перед третьими лицами (в том числе банковскими организациями) и/или в суде, и Исполнитель имеет право предоставлять такие данные.
15. Изменение и расторжение Договора
15.1. Договор может быть изменен и/или расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Договор по своему усмотрению (без согласия Клиента). Такие изменения вступают в силу с момента уведомления об этом Клиента (в том числе посредством размещения на Сайте), если иной срок вступления изменений в силу не определён Исполнителем, в том числе посредством публикации данной информации на Сайте. Клиент обязан самостоятельно регулярно отслеживать информацию, размещенную на Сайте.
15.3. Только по согласованию с Исполнителем Клиент может выбрать Тариф, отличный от Тарифа, который оплатил Клиент. В этом случае Клиент обязан оплатить разницу в цене между Тарифом, который Клиент хочет выбрать, и Тарифом, который уже оплатил Клиент. Оплата происходит на основании счета, выставленного Исполнителем. Клиент не имеет права изменить Тариф на иной Тариф с меньшей стоимостью, если иное не согласовано с Исполнителем.
15.4. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) до начала Курса. Датой расторжения будет являться дата уведомления Клиентом Исполнителя об отказе от исполнения Договора. В этом случае денежные средства, уплаченные Клиентом, возвращаются ему в полном объеме, за исключением фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе расходы на банковские комиссии.
15.5. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в любое время до окончания Курса (до окончания оказания Услуг).
15.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке исполнения отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в следующих случаях:
a) Неисполнения Клиентом любого из обязательств, возложенных на Клиента Договором (в том числе разового);
b) Проявления, по мнению Исполнителя, со стороны Клиента агрессии или неуважительного отношения по отношению к Исполнителю и/или Коучу;
c) Недостоверности заверений, предоставляемых Клиентом, указанных в разделе 8 «Заверения Клиента»;
d) Если Исполнитель считает, что Клиенту необходимо прекратить прохождение Курса, в том числе после получения от Клиента информации, указанной в п.5.2.;
e) В случае нарушения Клиентом обязательств, указанных в п.5.10, п. 11.2 и/или п.11.3.
15.7. Датой расторжения Договора по инициативе Исполнителя будет считаться дата уведомления Клиента Исполнителем о расторжении Договора или иная дата, которую Исполнитель укажет в таком уведомлении. Исполнитель может направить такое уведомление на электронную почту, указанную Клиентом при регистрации на Сайте, или иным образом.
15.8. Датой расторжения Договора по инициативе Клиента будет являться дата, в которую Клиент уведомил Исполнителя об отказе от прохождения Курса и о расторжении Договора (п. 15.4 и п.15.5). Клиент обязан уведомить Исполнителя об отказе от прохождения Курса и о расторжении Договора посредством направления официального письма по адресу электронной почты, указанной в разделе 19 «Реквизиты Исполнителя». Во избежание сомнений, иной способ уведомления не будет считаться надлежащим уведомлением.
15.9. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя (за исключением расторжения Договора в соответствии с пп. «е» п.15.6) или Клиента, Исполнитель возвращает Клиенту оплаченную Клиентом стоимость Услуг (Курса) Клиенту за вычетом фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные Исполнителем расходы рассчитываются следующим образом: Стоимость 1 Дня умножается на количество дней, в течение Которых Клиенту был предоставлен доступ к Курсу (т.е. количество дней Курса до даты расторжения Договора). Размер денежных средств, возвращаемых Клиенту, определяется следующим образом: Стоимость 1 Дня умножается на количество дней, в течение Которых Клиенту был предоставлен доступ к Курсу (т.е. количество дней Курса до даты расторжения Договора), после чего данная денежная сумма вычитается из общей стоимости Курса согласно Тарифу, оплаченному Клиентом, после чего из неё вычитаются иные фактические расходы Исполнителя (в том числе банковские комиссии). Полученный размер денежных средств подлежит возврату Клиенту.
15.10. В случае расторжения Договора возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты расторжения Договора.
15.11. В случае расторжения Договора в соответствии с пп. «е» п.15.6, оплаченная стоимость Курса Клиенту не возвращается, доступ к Курсу прекращается.
16. Ответственность
16.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
16.3. В случае, если Клиент оплатил Услуги (Курс), но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими (им) и не заявил о расторжении Договора, возврат денежных средств не осуществляется.
16.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно (в любом случае не позднее 5 рабочих дней) уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся блокировка на территории Российской Федерации сети Telegram, Instagram, Zoom, YouTube.
16.5. Исполнитель не несет ответственности за физическое, психическое или психологическое состояние Клиента во время прохождения Курса (оказания Услуг) или по его завершении.
16.6. За каждый случай нарушения Клиентом п. 11.2 и/или п.11.3 раздела 11 «Использование Материалов» Клиент по требованию Исполнителя обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
17. Применимое право и порядок разрешения Споров
17.1. К настоящей Оферте, Договору и отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
17.2. В случае возникновения споров и разногласий по Договору или в связи с ним, в том числе связанных с оказанием и качеством Услуг, признания Договора незаключенным или недействительным, заключением, расторжением Договора (далее - «Спор»), Исполнитель и Клиент будут стараться решить возникший Спор в порядке переговоров и направления претензий. Предварительный претензионный порядок является обязательным (если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации).
17.3. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Клиентом Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в разделе 19 «Реквизиты Исполнителя». Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии.
17.4. В случае невозможности урегулирования Спора в досудебном порядке Спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.
18. Заключительные положения
18.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
18.2. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента Акцепта Клиентом Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
18.3. Если какое-либо положение Договора является или становится недействительным, это не влияет на иные положения Договора и не влечет недействительности Договора.
18.4. Клиент соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в личном кабинете на Сайте, Сервисе, Страницах, а также с использованием аккаунтов в каналах связи (социальных сетях, программах, приложениях, платформах, в том числе в Telegram, WhatsApp, Zoom) порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
18.5. Если прямо не указано иное, обмен документами возможен с использованием средств электронной связи, телефонной и иной связи, в т.ч., но не ограничиваясь, с использованием мессенджеров - WhatsApp, Telegram и любым иным способом, позволяющим достоверно установить факт и дату доставки и отправления.
18.6. В соответствие со ст.406.1 ГК РФ в случае признания судом Договора недействительным или незаключенным, Клиент обязуется возместить имущественные потери Исполнителя в размере выбранного и оплаченного Клиентом Тарифа в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Исполнителем соответствующего требования.
18.7. Клиент не вправе уступать и передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступать и передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Клиента.
18.8. Неосуществление или задержка в осуществлении какого-либо права или правового средства защиты Исполнителем не считается отказом от такого права или правового средства защиты, или других прав, или правовых средств защиты.
18.9. Разовое или частичное осуществление какого-либо права или правового средства защиты не препятствует последующему осуществлению такого права или правового средства защиты, или другого права, или правового средства защиты.
19. Реквизиты Исполнителя
ИП Колесникова Ирина Васильевна
ИНН:667221846600
ОГРНИП:322665800176092
E-mail: ikazaku@me.com
Банковские реквизиты:
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Расчетный счет 40802810400003735535
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
